Analisis SWOT CV. NINON BATU SANGKAR

A.                Latar Belakang

Pada kesempatan kali ini, kami mencoba menganalisis SWOT dari perusahaan jasa pembuatan website dan program lainnya di Kota Batu Sangkar untuk mengetahui perkembanganya. Analisis SWOT ini mungkin salah satu dari faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan perusahaan ini. Analisis SWOT dilakukan oleh setiap management perusahaan untuk menentukan tindakan strategi atau antisipasi terhadap kesempatan dan hambatan terhadap perusahaan.

B.                 Rumusan Masalah

Sesuai dengan tugas yang diberikan, maka kami akan membahas pokok masalah, yaitu “Analisis SWOT Dalam Perusahaan CV Ninon di Batusangkar”

C.                 Tujuan

• Untuk mengetahui lebih dalam masalah lingkungan eksternal dan internal.
• Untuk mengetahui sejauh mana ancaman yang dihadapi oleh suatu perusahaan.

D.                Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Proses ini melibatkan penentuan tujuan yang spesifik dari spekulasi bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mendukung dan yang tidak dalam mencapai tujuan tersebut.

ANALISIS SWOT

CV. NINON BATU SANGKAR

A.    STRENGTH (Kekuatan)

1.      Apa yang menjadi kekuatan perusahaan CV. Ninon?

Jawab : Memiliki keunggulan dalam pengelolaan website dengan server sendiri, ditambah dengan IP Dynamic dan ISP.

2.      Apa yang perusahaan kerjakan paling baik?

Jawab : Membuat website dan aplikasi dekstop minimarket.

3.      Apa yang dilihat orang lain sebagai kekuatan perusahaan?

Jawab : Perusahaan dianggap sebagai pembuat program website dan aplikasi dekstop untuk penjualan.

4.      Apa rekam jejak yang baik ?

Jawab : Meraih penghargaan dari Bupati dan Dinas Pendidikan karena telah mengelola website dengan baik dan lancar.

5.      Dimana perusahaan bersaing dengan baik?

Jawab : Di kawasan Kota Batusangkar, dimana disitu banyak kantor Dinas, sekolah, toko dan lain-lain

B.     WEAKNESS (Kelemahan)

1.      Apa yang dapat dikembangkan?

Jawab : Sarana dan prasarana, tenaga programmer.

2.      Apa yang berlangsung kurang optimal di bandingkan dengan keinginan perusahaan?

Jawab : Spesifikasi server hanya standart

3.      Kompetisi apa yang tidak berlangsung dengan baik?

Jawab : Pemasaran yang kurang gencar karena keterbatasan waktu.

4.      Apa yang dapat perusahaan perbaiki?

Jawab : Sarana dan prasarana, mencari dan bekerja sama dengan programmer yang lebih handal.

5.      Apa yang telah dilakukan perusahaan secara tidak baik?

Jawab : Penyelesaian project tidak tepat waktu, jika banyak mendapatkan project dari pelanggan.

6.      Hal apa yang harus dihindari perusahaan ?

Jawab : Berkurangnya kerja sama antar tim dan berkurangnya kepuasan pelanggan.

C.     OPPORTUNITIES (Peluang)

1.      Jika tidak hambatan, apa yang akan perusahaan lakukan?

Jawab : Mengelola seluruh website di Sumatera Barat untuk jangka pendek.

2.      Apa yang mungkin dilakukan Perusahaan ?

Jawab : Melakukan promosi yang gencar agar website yang dibuat mudah dikenal oleh orang lain, bisa berpromosi via sosial media seperti facebook, twitter dan google+ secara gratis.

3.      Dimana posisi perusahaan yang diinginkan dalam lima tahun ke depan?

Jawab : Posisi yang diinginkan perusahaan untuk bisa bersaing di kawasan kota Batu Sangkar paling utama dan kalau bisa bersaing di kancah nasional.

4.      Dengan siapa perusahaan ingin bekerja sama?

Jawab : Perusahaan bekerja sama dengan jasa penyedia internet PT Telkom Indonesia dan jika ada mempunyai modal lebih bisa bergabung dengan media periklanan Google Adword milik google.

5.      Sampai dimana teknologi baru dapat mengubah praktek perusahaan?

Jawab : Sangat membantu pekerjaan perusahaan secara maksimal.

6.      Perubahan finansial / pemerintahan / legislative dapat menguntungkan perusahaan dimasa depan?

Jawab : Ya, karena jika pemerintah mendukung suatu perusahaan untuk kedua belah pihak akan saling menguntung.

7.      Apa yang akan terjadi dalam beberapa tahun yang akan datang?

Jawab : Mudah-mudahan perusahaan dapat bersaing dan dipercaya di seluruh Indonesia

D.    THREAT (Ancaman)

1.      Apa yang menghambat perkembangan perusahaan?

Jawab : Masih terbatasnya tenaga programmer yang menguasai berbagai jenis bahasa pemograman.

2.      Siapa yang ingin mengambil alih tugas/ pekerjaan/ peranan perusahaan?

Jawab : Pihak luar yang berasal dari lulusan bidang programmer atau bidang informatika.

3.      Apa yang dilakukan organisasi terhadap pesaing perusahaan?

Jawab : Mencari dan mengamati kelemahan perusahaan dan mencoba mencari inovasi terbaru seperti pengembangan desain program agar banyak mendapatkan pelanggan.

4.      Apakah teknologi perkembangan baru mengubah peran perusahaan?

Jawab : Ya, karena perusahaan mengikuti perkembangan teknologi.

5.      Perubahan apa yang akan terjadi?

Jawab : Perusahaan bisa bangkrut, jika tidak dikelola dengan baik.

6.      Hambatan macam apa yang perusahaan hadapi?

Jawab : Kurangnya kepercayaan masyarakat, karena semakin banyak orang luar perusahaan menguasai pembuatan program.

7.      Dapatkah perusahaan mengatur pembiayaan jangka pendek dan jangka panjang?

Jawab : Tidak, karena pendanaan dari perusahaan tidak tetap hanya berasal dari project yang terjual.

Membuat Analisis Strategi

A.    Strategi SO

1.      Tetap mempertahankan keunggulan perusahaan yang ada.

2.      Terus melakukan inovasi dalam pembuatan desain program agar pelanggan lebih. percaya terhadap perusahaan.

3.      Mempertahankan harga yang telah dipercayai pelanggan.

4.      Website perusahaan dikelola dengan baik untuk mempromosikan perusahaan agar banyak mendapatkan pelanggan.

B.     Strategi WO

1.      Menjadikan pesaing sebagai motivasi untuk selalu menciptakan inovasi baru.

2.      Tetap mempertahankan kerjasama tim.

3.      Melengkapi sarana dan prasarana yang masih kurang.

4.      Menyelesaikan project tepat waktu agar pelanggan tidak kecewa.

C.     Strategi ST

1.      Mencari tenaga programmer yang lebih menguasai berbagai jenis bahasa pemograman untuk diajak bekerja sama.

2.      Mencari solusi berdasarkan kelemahan yang ada perusahaan untuk bisa bersaing dengan pesaing lain.

D.    Strategi WT

1.      Terus memunculkan inovasi baru agar berbeda dengan pesaing lain.

2.      Mempertahankan kepercayaan masyarakat dengan strategi harga penjualan dan inovasi baru.

Sistem Pelayanan E-KTP

Kemajuan teknologi informasi yang pesat serta potensi pemanfaatannya yang luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan, dan pendayagunaan informasi dalam volume yang besar secara cepat dan akurat. Perubahan-perubahan yang terjadi saat ini menuntut terbentuknya pemerintahan yang bersih, transparan, dan mampu menjawab tuntutan perubahan secara efektif dimana masyarakat menuntut pelayanan publik yang memenuhi kepentingan masyarakat luas di seluruh wilayah negara, dapat diandalkan dan terpercaya, serta mudah dijangkau. Pemerintah pusat dan daerah harus mampu membentuk dimensi baru ke dalam organisasi, sistem manajemen, dan proses kerja yang lebih dinamis. 

Dengan demikian perlu dikembangkan sistem dan proses kerja yang lebih lentur untuk memfasilitasi berbagai bentuk interaksi yang kompleks dengan lembaga-lembaga lain, masyarakat dan dunia usaha. Oleh karena itu, ketika masyarakat mendambakan terwujudnya reformasi sektor publik, pemerintah harus segera melaksanakan proses transformasi menuju e-Goverment. 

PENGERTIAN E-KTP

Saat ini setiap warga indonesia yang telah berusia 17 tahun sudah wajib memiliki E-KTP. E-KTP adalah kartu tanda penduduk yang berbasis elektronik yang didesain dengan mode autentikasi dan pengamanan data tinggi. Di dalamnya tersimpan biodata, pas photo, dan sisik jari tangan penduduk.

Sistem Pelayanan Pembuatan E-KTP yang Terjadi Saat Ini :

• Pemohon memberikan fotocopy Kartu Keluarga (KK) ke kantor wali nagari / kelurahan.
• Setelah menerima fotocopy Kartu Keluarga (KK), kantor wali nagari/ kelurahan mengecek biodata pemohon dan mengeluarkan surat pengantar pembuatan KTP yang sudah di tanda tangani.
• Pemohon menerima surat pengantar pembuatan KTP yang telah di tanda tangani oleh kantor wali nagari/ kelurahan.
• Pemohon mengantarkan kartu keluarga dan surat pengantar pembuatan ktp dari kantor wali nagari/ kelurahan ke kantor dinas kependudukan.
• Pemohon melakukan pengecekan data, foto dan pengambilan sidik jari.
• Setelah pengecekan data, pemohon di berikan surat keterangan sementara atau KTP sudah di cetak.

Kelemahan Sistem Pelayanan :

• Sistem administrasi kependudukan sangat menyita waktu yang relatif lama, karena pengiriman data dari pemohon ke kantor wali nagari, dari pemohon ke dinas kependudukan.
• Banyak warga yang mengeluh dikarenakan ketidakmampuannya untuk memenuhi biaya pembuatan kartu tanda penduduk.
• Penduduk terlalu banyak menggunakan kendaraan dari satu kantor ke kantor lainnya.
• Penduduk harus menunggu pembuatan surat pengantar dari kantor wali nagari untuk bisa membuat E-KTP
• E-KTP tidak bisa langsung diterima penduduk, penduduk terlebih dahulu menerima surat keterangan sementara.

Rekomendasi Sistem Yang Baru

Berdasarkan hasil diskusi kami dari kelompok 6 merekomendasikan E-Goverment, E-Goverment penggunaan teknologi informasi oleh pemerintahan untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya seperti dalam pembuatan E-KTP.

• Membuat aplikasi yang bisa di akses oleh masyarakat dimana dan kapan saja.
• Membuat form input data penduduk, dimana disitu masyarakat bisa menginput data diri sendiri dan bisa langsung mengupload foto.
• Membuat form permintaan persetujuan wali nagari
• Membuat form persetujuan dari wali nagari
• Membuat form pembuatan KTP yang dapat di akses secara online
• Membuat form pencarian yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan instansi
• Membuat form cetak kartu untuk dapat dicetak secara langsung oleh Dinas Kependudukan secara Online
• Membuat form edit dan hapus yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan instansi.

Service Strategi LAZADA

SISTEM PENGIRIMAN BARANG
Apa Saja Fitur Penting Dari Sistem Pengiriman Barang Lazada?
Peran Orang 

• Melakukan proses verifikasi dan memberitahukan informasi kepada pelanggan melalui sms atau email.  
• Melakukan komunikasi dengan supplier/ jasa pengiriman barang untuk bekerja sama dalam melakukan pengiriman barang sesuai dengan yang diminta oleh pelanggan  
• Menentukan dan menjalin komudikasi dengan supplier/jasa pengiriman barang sesuai dengan daerah dimana pelanggan berada
• Mengatur dan menindak lanjuti, jika ada pelanggan melakukan permintaan pembatalan pengiriman barang. 

Peran Teknologi 

• Para pelanggan dapat mengunjungi Lazada dengan mudah dan nyaman.
• Pelanggan dapat melakukan transaksi di rumah atau dimanapun pelanggan berada.
• Menyediakan jaringan dalam mengirim dan menerima informasi yang sangat luas dalam bertransaksi baik di dalam kota, luar kota, dalam negeri maupun luar negeri.
• Mampu menampilkan berbagai macam produk yang akan ditawarkan kepada pelanggan.

Peran Equitment/ Peralatan.

•  Menyiapkan dan membungkus atau mempacking barang yang akan dikirimkan kepada pelanggan atau penerima.
•  Mengukur dan menimbang berat barang yang akan di kirim untuk menentukan biaya yang akan dikeluarkan untuk pengiriman barang.
•  Melakukan pengecekan barang atau produk yang akan dikirim.

Peran Layout/Tata letak 

•  Layout berhubungan erat dengan alokasi ruang guna penempatan produk yang akan dijual.
•  Mengatur letak barang atau produk yang akan dikirim sesuai dengan kategori barangnya.
•  Menyimpan barang yang akan dikirim.
•  Mendekatkan produk dengan supplier atau pihak yang berkaitan dalam pengiriman barang agar tersedia dalam tempat serta jumlah yang tepat.

Procedure 

• Pembeli terlebih dahulu mengisi identitas pembeli di kolom informasi pelanggan berisi alamat penagihan, email, password email, nama depan, nomor ponsel, nomor lainnya, tanggal lahir, jenis kelamin, jenis alamat (apakah alamat yang dituju adalah alamat kantor atau rumah), provinsi, kota/kab, kode pos, kecamatan atau kelurahan.
•  Kemudian pembeli melakukan pembayaran pertama bisa melalui e-credit cards yang dapat dilakukan melalui kartu kredit visa dan master card, kedua dapat menggunakan melalui bank transfer lewat rekening.
•  Setelah berhasil melakukan pemesanan customer service Lazada akan melakukan proses verivikasi dan akan memberitahukan informasi kepada pembeli melalui sms atau email.
• Untuk pengiriman barang Lazada bekerja sama dengan dengan 5 perusahaan logistic : JNE, RPX, Firs Logistic, Pandu Logistic dan TIKI dan Lazada juga memiliki Lazada Express untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.
•  Lazada tidak dapat menjamin pengiriman di tanggal dan jam yang ditentukan. Pengiriman dilakukan setiap hari kecuali hari sabtu dan minggu dan hari libur nasional.
•  Jika ada permintaan pembatalan maka harus menghubungi www.lazada.co.id/contact. Untuk segera ditindak lanjuti. Khusus produk luar negeri tidak diperbolehkan untuk melakukan pembatalan pemesanan.
• Lazada juga menyediakan menu melacak pesanan untuk pembeli dengan cara www.lazada.co.id/ordertracking masukan nomor pesanan dan alamat email.

Kapasitas Apa Yang Harus Disediakan?
Kapasitas Normal 

• Untuk biaya ongkos pengiriman barang akan dihitung berdasarkan berat produk sesuai kriteria yang telah di tetapkan jasa pengiriman yang bekerja sama dengan lazada.
• Harga normal minimum order Rp. 50.000,00 gratis ongkos kirim untuk 7 kg pertama untuk wilayah jakarta pusat, Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Timur dan Jakarta Selatan.

Kapasitas Level Tinggi 

• Harga Tertinggi minimum order Rp. 600.000,00 gratis ongkos kirim 1 kg pertama untuk wilayah Kab. Merauke, Kab. Kaimana, Kab. Paniai.

Sampai Sejauh Mana?
Membantu Standar Kualitas

•  Lazada menggunakan jasa kurir atau jasa pengiriman barang. Dengan menggunakan jasa kurir dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada perusahaan dan juga dapat meningkatkan kualitas perusahaan 

Membedakan Layanan Dari Persaingan 

• Lazada membuat gudang penyimpanan barang yang akan di distribusikan di setiap kota-kota besar yang ada di Indonesia.
• Lazada juga membuat layanan bayar langsung ditempat di kota-kota tertenta.
•  Dalam pengiriman barang, lazada juga memiliki jasa kurir tersendiri khusus bagi pelanggan yang berbelanja di Lazada yang bernama Lazada Express (LEX) 

Memberikan Hambatan Untuk Masuk Oleh Pesaing 

• Cara Lazada mencegah pesaing masuk seperti membobol akun pelanggan, Lazada menggunakan Two step verification atau verifikasi ganda..
• Two step verification mewajibkan pengguna Lazada melewati dua verifikasi ketika bertransaksi menggunakan kartu kredit. Verifikasi pertama adalah melalui email dari Lazada, sedangkan verifikasi kedua dilanjutkan lewat SMS ke nomor nasabah yang terdaftar di bank penerbit kartu kredit. Untuk verifikasi kedua, dilakukan langsung oleh pihak Bank..
• Jadi kalau akun email pengguna berhasil dibobol, verifikasi kedua yang lewat SMS seharusnya akan membantu menahan transaksi tak lazim. Sebab nomor telepon nasabah yang dikirimi SMS sejatinya hanya tersimpan di database bank yang sulit diakses. 

STRATEGI OPERASI
Apa Saja Elemen Penting Dari Strategi Operasi?
Operasi

•  Merancang barang dan jasa.
• Seperti menentukan batasan biaya dan kualitas tertinggi.
• Merancang proses dan kapasitas.
• Seperti dalam menentukan komitmen dalam menggunakan teknologi dan penggunaan sumber daya manusia.

Pembiayaan

•  Dapat meningkatkan utility (Daya Guna) dari modal/uang.
•  Dapat meningkatkan utility (Daya Guna) dari suatu barang.
•  Meningkatkan peredaran dan lalu lintas uang.
•  Stabilitas ekonomi 

Pemasaran

• Lazada melakukan promosi lewat google Adwords.
• Berfungsi untuk memunculkan di halaman hasil pencarian Google dan juga iklan di website/ blog publisher Google Adsense sesuai dengan kata kunci atau topik tertentu yang sedang dicari oleh pengguna internet.
• Lazada memanfaatkan facebook atau media sosial lainnya dengan baik melakukan promosi.
• Lazada menawarkan program afiliasi yaitu memberdayakan orang lain untuk menjual produk Anda dengan pembagian komisi yang sudah ditentukan.

Sumber Daya Manusia 

• Menentukan keberhasilan pemasaran
• Melaksanakan program organisasi guna mencapai tujuan organisasi.

Kontrol

•  Untuk melihat apakah segala kegiatan yang dilaksanakan telah sesuai dengan rencana yang digariskan dan disamping itu merupakan hal yang penting pula untuk menentukan rencana kerja yang akan datang. 

Dimana Usaha Paling Banyak Dikonsentrasikan? 

• Lazada melakukan penjualan dan pengiriman barang dengan target membangun tempat pelayanan dan penyimpanan barang di kota-kota besar yang ada di Indonesia. Lazada juga berkonsentrasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menggelar parade diskon besar-besaran.

Dimana Investasi Akan Dilakukan?

•  Lazada sendiri banyak berinvestasi di bidang infrastruktur seperti pergudangan, sistem otomatisasi dan delivery hub (pusat pengiriman) di seluruh Nusantara. Hasilnya, Lazada kini dapat memberikan layanan pengiriman yang lebih cepat dan murah kepada para konsumen kami dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan secara menyeluruh.
• Berbagai barang ekslusif dari sejumlah brand internasional yang menjadi mitra kami. juga melengkapi pilihan barang yang tersedia di Lazada. Sebagian besar dari brand tersebut telah memiliki toko resmi di Lazada, antara lain Samsung, P&G dan Unilever. 

Bagaimana Kualitas Dan Biaya Bisa Dikendalikan?
Tindakan 

• Pengamatan terhadap performansi produk atau proses.
• Membandingkan performansi yang ditampilkan dengan standar yang berlaku.
• Mengambil tindakan-tindakan bila terdapat penyimpangan-penyimpangan yang cukup signifikan, dan jika perlu perlu dibuat tindakan-tindakan untuk mengoreksinya.
• Pengendalian biaya dengan pengawasan fisik.

Insentif 

• Memberikan balas jasa yang berbeda dikarenakan hasil kerja yang berbeda.
• Mendorong semangat kerja karyawan dan menyampaikan kepuasan.
• Mempertahankan karyawan yang berprestasi biar tetap berada dalam perusahaan.

Hadiah 

• Penawaran diskon mingguan/bulanan untuk mendorong penjualan.
• Melakukan penawaran khusus berupa harga khusus atau hadiah saat peluncuran produk baru.
• Memberikan penawaran yang berkaitan dengan media sosial.
• Melakukan diskon dengan pembelian minimum.

Hasil Yang Diharapkan Dalam Persaingan?
Kualitas Layanan

•  Mengharapkan kepuasan dan harapan yang sesuai dengan pelanggan.

Profil Bisnis 

• Supaya dapat menjelaskan prestasi atau pencapaian terbaik yang dilakukan perusahaan agar pelanggan semakin percaya terhadap perusahaan.

Produktifitas 

• Perusahaan dapat menilai efisiensi penggunaan sumber daya dalam menghasilkan barang dan jasa 

Semangat/Loyalitas Server 

• Pelanggan yang sudah ada memiliki prospek yang lebih besar untuk memberikan keuntungan kepada perusahaan.
• Biaya yang dikeluarkan perusahaan dalam menjaga dan memperthankan pelanggan yang sudah ada, jauh lebih kecil daripada mencari pelanggan baru. 

KONSEP LAYANAN
Apa Unsur Penting Dari Layanan Yang Akan Diberikan? 

• Menahan diri untuk tidak mempublikasikan, membagikan atau menyebarkan informasi tentang sebuah kemungkinan celah keamanan pada sistem kami dalam bentuk atau cara apapun di ruang publik hingga kami selesai menyelidiki, menanggapi, dan menangani celah keamanan sistem yang dilaporkan dan memberitahukan pelanggan jika diperlukan. 

Bagaimana Elemen-Elemen Ini Seharusnya Dirasakan Oleh Segmen Pasar Sasaran?
Oleh Pasar Pada Umumnya 

•  Lebih professional dan terpercaya.
•  Keamanan lebih terjamin.
•  Lebih efektif dan efisien dalam mengelola produk.
•  Untuk laporan keuntungan yang didapat, dapat tertera otomatis (keuntungan % dari barang terjual).

Oleh Karyawan 

• Yang dirasakan bagi karyawan tidak lain hanyalah tidak perlu mencatat produk yang memesan, karena semua sistem dibuat secara otomatis, admin hanyalah pihak ketiga yang menghubungkan pembeli dan penjual. 

Oleh Orang Lain 

• Dengan adanya pasar online, orang lain bisa mencari barang yang mereka butuhkan dengan cepat, mudah, dan nyaman.
• Pembeli bisa membandingkan berbagai jenis barang sekaligus kapanpun, dimanapun, dan tanpa tekanan untuk langsung menyelesaikan pembelian saat itu juga.
• Pembeli mendapatkan kebebasan waktu yang tidak terbatas untuk mempertimbangkan sebelum memutuskan untuk membeli.
• Pembeli tidak harus repot membawa belanjaan karena semua akan diantarkan langsung ke tempat tujuan. 

Bagaimana Pelanggan Melihat Konsep Layanan? 

• Untuk melihat konsep pelayanan, pelanggan disediakan menghubungi admin ataupun email yang telah terpampang pada web Lazada, atau bisa juga mengamati pergerakan toko maupun bertanya kepada pelanggan yang telah mencoba membeli produk. 

Upaya Apa Yang Disarankan Dalam Hal Cara Pelayanannya?

• Dapat dirancang terutama keamanan bagi pembeli untuk membeli produk, dan bagi penjual dapat memasarkan produknya secara jelas dan tidak merugikan pihak yang lainnya.
• Untuk pelayanannya juga bisa disampaikan dengan cara iklan dan meninggalkan komentar pada menu yang telah disediakan. Dan juga kerja sama dengan pihak-pihak tertentu. Dengan itu, pelayanan lebih efisien.
• Dipasarkan dengan produk yang jelas dan transparan melalui tiga pihak. 

SEGMEN PASAR SASARAN
Apa Karakteristik Umum Dari Segmen Pasar Yang Penting?

• Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat diukur meskipun ada beberapa variabel yang sulit diukur.
• Segmen pasar harus dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
• Segmen pasar harus cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani.

Dimensi Apa Yang Bisa Digunakan Untuk Segmen Pasar?
Demografis

• Karakteristik demografis yang paling sering digunakan sebagai dasar untuk segmentasi pasar antara lain: usia, Gender, Status Perkawinan, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan.
• Demografis membantu menemukan pasar target atau sasaran. Informasi demografis merupakan cara yang paling efektif dari segi biaya dan paling mudah diperoleh untuk mengenali target. 

Fisikografis

• Profil psikografis salah satu segmen konsumen dapat dianggap sebagai gabungan berbagai kegiatan (activities), minat (interests), dan pendapat (opinions) (AIO) konsumen yang dapat diukur. Dalam bentuk yang paling umum, studi psikografis AIO menggunakan serangkaian pernyataan (daftar pernyataan psikografis) yang dirancang untuk mengenali berbagai aspek yang relevan mengenai kepribadian, motif membeli, minat, sikap, kepercayaan, dan nilai-nilai konsumen. 

Seberapa Penting Berbagai Segmen?

• Memungkinkan untuk lebih fokus masuk ke pasar sesuai keunggulan kompetitif perusahaan
• Mendapatkan input mengenai peta kompetisi dan posisi kita di pasar.

Apa Kebutuhan Masing-Masing Segmen?

• Biaya produksi, karena berproduksi pada waktu yang lebih pendek.
• Biaya penelitian, karena adanya kebutuhan akan meneliti segmen-segmen yang lebih banyak. 

Seberapa Baik Kebutuhan Dilayani?
Dengan Cara Apa?

•  Harus mengarah pada pemasaran produk yang akan dilakukan.
•  Harus mudah dijangkau sehingga proses pemasaran lebih efektif.
•  Mudah di ukur agar bisa memperkirakan seberapa besar kemapuan untuk memasuki pasar sebagai target pemasaran.

Oleh Siapa?

•  Dalam perusahaan yang mengendalikan segmen pasar adalah pihak-pihak yang berkaitan dalam bidang produksi.